ビットフライヤーの本人確認が遅い！承認待ちの時間と対処法5つ

ビットフライヤーの本人確認、いつまで待てばいいのか不安になりますよね。

結論から言います。

公式は「クイック本人確認なら最短で申し込み当日」としています。

私が実際に申し込んだときは、24分で完了しました。

時刻	できごと
20:29	アカウント作成
20:35	二段階認証を設定
20:53	本人確認の完了メール

平日の夜8時台に申し込んで、この速さでした。

つまり「何日も待つのが普通」ではありません。

ただし、止まってしまう原因もあります。

特に2026年1月から始まった新しい手続きは、知らないと先に進めません。

クイック本人確認なのに、当日中に終わらなかった方へ。

最短で開ける取引所から先にご覧ください。

ビットフライヤーの本人確認にかかる時間の目安

※1人の実例です。所要時間は申し込みの状況によって変わります。

まず、公式が示している時間を確認します。

申し込んだ方法によって、かかる時間が大きく変わります。

• クイック本人確認は最短で当日
• 私は夜8時台に24分で完了した
• 対面での本人確認は1〜2営業日
• 上限の時間は公表されていない

クイック本人確認は最短で当日

スマホで書類と顔を撮影する方法です。

公式は「最短でお申し込み当日中に本人確認審査が完了」と書いています。

ただし条件があります。

登録した情報と、提出した書類の内容が一致していることです。

使える書類は3種類です。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（通知カードは不可）
• 在留カード

出典：bitFlyer「「クイック本人確認」とはどんなサービスですか？」

私は夜8時台に24分で完了した

私がbitFlyerの口座を開いたときの記録です。

受信メールの時刻がそのまま残っていました。

• 20:29　アカウント登録の確認メール
• 20:35　二段階認証を設定
• 20:53　本人確認の完了メール
• 翌09:00　友達招待の特典が付与

使った書類はマイナンバーカードです。

撮り直しや再提出は一度もありませんでした。

つまり夜間でも審査は止まりませんでした。

「土日や夜は動かない」と書いている記事もあります。

ですが、私の実例は平日の夜8時台です。

なお、bitFlyerは審査時間の上限を公表していません。

あくまで1人の実例として読んでください。

対面での本人確認は1〜2営業日

もう1つの方法が「対面での本人確認」です。

こちらは自宅でレターを受け取る形式になります。

公式によると、申請から通常1〜2営業日以内にレターが発送されます。

受け取り時に、配達員へ本人確認書類を提示します。

注意点が3つあります。

• レターは本人しか受け取れない
• 転送や営業所止めは使えない
• 初回配達から7日経つと再申請になる

つまり、郵便の受け取りを忘れると振り出しに戻ります。

急いでいるならクイック本人確認を選んでください。

出典：bitFlyer「本人確認方法」

上限の時間は公表されていない

ここは正直にお伝えします。

公式が示しているのは最短の時間だけです。

「何日以内に終わる」という上限の記載は見つけられませんでした。

検索すると「5日程度かかる」という情報も出てきます。

ただし、その多くは2021年ごろの古い情報です。

今の公式の記載は「最短で当日」です。

古い数字を見て落ち込む必要はありません。

承認待ちのまま進まない6つの原因

次に、止まってしまう原因を見ていきます。

すべてbitFlyer公式に記載がある内容だけを挙げます。

• ①書類と登録情報が一致していない
• ②写真の不備で再提出になる
• ③「取引目的の確認」が未回答
• ④実特法の届出書が未提出
• ⑤すでに別のアカウントがある
• ⑥18歳未満・海外居住は作れない

①書類と登録情報が一致していない

一番多いのが、この食い違いです。

公式は、書類の住所・氏名・生年月日が登録内容と同じかを確認するよう求めています。

さらに、こう明記しています。

「町名・番地や建物名・部屋番号の入力不備がある場合、ご本人確認のお手続きが完了できない場合があります」

次のどれかに当てはまりませんか。

• 引っ越し後、免許証の住所を変えていない
• マンション名や部屋番号を省略した
• 結婚などで姓が変わり、書類と違う
• 番地を「1-2-3」と省略して入力した

思い当たる場合は、登録情報を書類どおりに直してください。

出典：bitFlyer「暗号資産（仮想通貨）のはじめ方」

②写真の不備で再提出になる

撮影した画像が原因で止まることもあります。

公式は、再提出をお願いする画像を4つ挙げています。

• ピントずれ
• 汚損
• 指の見切れ・フレームアウト
• 反射

見落としやすいのが、下の2つです。

カードを指で押さえると、指が写り込みます。

照明の下で撮ると、光が反射します。

また、免許証と在留カードは裏面の提出も必須です。

マイナンバーカードは表面だけで足ります。

有効期限が切れた書類も使えません。

出典：bitFlyer「ご本人確認資料」

③「取引目的の確認」が未回答

ここは見落としが多い項目です。

公式は、本人確認の完了に3つの要件が必要だとしています。

• ご本人情報のご登録
• ご本人確認資料のご提出
• お客様のお取引目的の確認

書類を出しただけでは終わりません。

取引目的の回答が残っていると、完了しません。

職業や年収、取引の目的を答える項目です。

後述する画面で、回答済みかどうか確認できます。

出典：bitFlyer「ご本人確認を完了するにはどうしたらいいですか」

④実特法の届出書が未提出

2026年から始まった新しい手続きです。

ここで止まっている人が、これから増えます。

暗号資産が「実特法」という法律の対象になりました。

国際的な税務ルール（CARF）を日本に取り入れるためです。

これにより、届出書の提出が必要になりました。

公式の記載がこちらです。

「2026年1月1日以降に新たに口座を開設されるお客様は、ご本人確認資料の提出へ進むことができません」

つまり届出書を出すまで、次の画面に進めません。

あなたの状況	必要な対応
2026年1月1日以降に申し込んだ	届出書を出さないと本人確認へ進めない
2025年12月31日までに口座を持っている	2026年12月31日までに提出。未提出だと2027年から利用制限の可能性

2026年に申し込んだ方は、まずここを確認してください。

2025年末までに口座を持っていた方も対象です。

この場合は2026年12月31日までに提出します。

• 対象はすべての利用者
• 届出書はbitFlyerが作成
• 未提出だと2027年から利用制限の可能性

出さないと、2027年からサービスの利用に制限が出る可能性があります。

なお、この制度で新しく税金がかかるわけではありません。

出典：bitFlyer「実特法に基づく届出書を提出しないとどうなりますか？」

⑤すでに別のアカウントがある

bitFlyerは1人1アカウントです。

公式も「お客様ひとりにつきアカウント作成は一つまで」としています。

昔に作って忘れているケースがあります。

別のメールアドレスで作った記憶はありませんか。

心当たりがある場合は、使っていない方の閉鎖を依頼します。

• 昔に使っていたメールアドレス
• 家族と共有しているアドレス
• キャリアメール（変更前のもの）

また、メールアドレスの共有もできません。

家族と同じアドレスでは申し込めないので注意してください。

出典：bitFlyer「新規アカウント作成」

⑥18歳未満・海外居住は作れない

そもそも条件を満たしていない場合です。

公式が示す条件のうち、つまずきやすいのは次の4つです。

• 満18歳以上であること
• 原則として日本国内に住んでいること
• 自分専用のメールアドレスを持っていること
• メールか電話で連絡が取れること

意外な落とし穴が、最後の「連絡が取れること」です。

メールが届かない状態だと、手続きが進みません。

なお、証拠金取引の利用は20歳以上が条件です。

現物取引（ビットコインの売買）は18歳から使えます。

出典：bitFlyer「取引開始基準」

承認待ちが長いときの対処法5つ

ここからは、今すぐできることを紹介します。

上から順に試すのが最短です。

• 1. 迷惑メールを必ず確認する
• 2. 登録内容の画面で状態を見る
• 3. 撮り直して再提出する
• 4. カメラのエラーは設定を確認
• 5. 電話かフォームで問い合わせ

1. 迷惑メールを必ず確認する

最初にやるべきは、メールの確認です。

再提出の案内が届いているのに、気づいていない場合があります。

公式は、次の3点を確認するよう案内しています。

• 「@bitflyer.com」「@bitflyer.jp」のドメイン指定解除
• フィルタリング設定に該当していないか
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

キャリアメールを使っている方は特に注意してください。

メールが受け取れない状態は、それ自体がリスクです。

公式は、友だち招待の特典についてもこう書いています。

「登録された連絡先へのメールが送信できない場合、または受信されない場合」は特典が無効になることがある、と。

まずは受信できる状態を作りましょう。

2. 登録内容の画面で状態を見る

自分がどこで止まっているかは、画面で確認できます。

スマホアプリなら、この順に開きます。

「アカウント」→「登録内容」

パソコンの場合は、ホーム画面右側の「アカウント情報」です。

この画面に、手続きごとの状態が表示されます。

私の画面では、次のように並んでいました。

項目	表示
ご本人情報のご登録	承認済
お客様の取引目的等のご確認	入力完了
実特法に基づく届出書	未提出
ご本人確認資料のご提出	承認済
（追加情報）銀行口座情報確認	承認済

私のアカウントも、実特法の届出書が未提出のままでした。

このように、残っている手続きが一目で分かります。

未提出の項目があれば、そこをタップして進めてください。

出典：bitFlyer「自分で登録した情報を確認するにはどうしたらいいですか。」

3. 撮り直して再提出する

再提出の案内が来ていたら、すぐ撮り直します。

コツは3つです。

• 明るい場所で、照明の反射を避ける
• カードを指で押さえない（見切れ対策）
• 枠いっぱいに、書類の全面を入れる

机に置いて、真上から撮ると失敗しにくいです。

私はマイナンバーカードを使い、一度で通りました。

ケースに入れたままだと反射しやすくなります。

必ずケースから出して撮影してください。

4. カメラのエラーは設定を確認

「カメラを起動できません」と出る場合があります。

これは書類の問題ではありません。

公式の案内が、少し意外です。

• bitFlyerアプリではなくChromeアプリのカメラを許可
• 複数のブラウザで開かない
• それでも直らなければ端末の設定を確認

許可するのはbitFlyerアプリではありません。

Chromeアプリのカメラアクセスを許可すると解決します。

また、複数のブラウザで開いているとエラーになります。

ほかのタブを閉じてから、もう一度試してください。

出典：bitFlyer「本人確認方法」

5. 電話かフォームで問い合わせ

ここまで試しても進まないなら、問い合わせます。

bitFlyerには電話窓口があります。

• お取引やサービスに関するお問合せ：03-6434-5864
• 営業時間：平日9時30分〜17時30分
• 時間外はAIのボイスボットが対応
• 通話料は有料

フォームから問い合わせることもできます。

フォームはログインが必要です。

ログインできない方には、専用の窓口が用意されています。

サポート時間は原則9時〜19時です。

出典：bitFlyer「FAQ/お問合せ」

ただし、問い合わせても審査そのものは早くなりません。

今日中にビットコインを買いたいなら、話は別です。

他の取引所なら、最短1分で審査が終わります。

＼　最速1分・ハガキの受け取り不要　／

遅い＝審査に落ちた、ではありません

待たされると「落ちたのでは」と不安になります。

ここで、公式の記載を確認しておきましょう。

• 公式も「審査がある」と明記している
• 口座を作れない条件は公開されている
• 夜に申し込んでも完了した実例がある

公式も「審査がある」と明記

bitFlyerは、審査の存在をはっきり書いています。

「ご本人確認のお手続きには審査がございます。審査にはお時間を要する場合があります」

さらに「ご希望に添えないこともございます」とも書かれています。

つまり、時間がかかること自体は想定内です。

遅いからといって、落ちたとは限りません。

審査の結果や理由は公開されていません。

推測で落ち込まず、原因のほうを1つずつ潰しましょう。

出典：bitFlyer「友達招待プログラム」

口座を作れない条件は公開されている

bitFlyerは「取引開始基準」を公開しています。

ここに当てはまらない場合は、口座を作れません。

逆に言えば、条件を満たしていれば待つだけです。

自分が当てはまるか、先ほどの6つの原因で確認してください。

夜に申し込んでも完了した実例

「夜や休日は審査が止まる」という説があります。

公式には、この点の記載が見当たりませんでした。

私の実例は、平日の夜8時29分に申し込みです。

完了メールは同じ日の20時53分に届きました。

少なくとも、夜間に申し込んで当日中に終わった例はあります。

申し込む時間帯を気にして待つ必要はありません。

本人確認が終わったのに買えないときは

ここは、意外と知られていない話です。

bitFlyerには、本人確認とは別の審査があります。

• 取引開始基準の審査とは
• 「未入力」と表示される理由

取引開始基準の審査とは

登録情報をもとに、サービスを使えるかを判断する審査です。

この結果が「利用不可」だと、どうなるか。

新規の購入ができません（売却は可能）。

本人確認が終わっているのに買えない場合は、これが原因かもしれません。

登録情報に誤りがあれば、修正して再審査を受けられます。

審査の結果	できること
利用可	販売所・かんたん取引所などのすべての機能
利用不可	新規の購入は不可。売却はできる

確認の手順は次のとおりです。

アプリ：メニュー→名前→マイアカウント→ご登録内容→お客様の取引目的等の確認

出典：bitFlyer「取引開始基準に基づくサービス利用可否の審査とは何ですか。」

「未入力」と表示される理由

アカウント情報に「未入力」と出ることがあります。

本人確認が完了していても表示されます。

• 原因は追加の情報登録が必要になったこと
• 放置すると一部サービスが制限される場合がある
• 画面の案内から入力すれば解消できる

理由は、追加の情報登録が必要になったためです。

日本暗号資産取引業協会の自主規制規則にもとづくものです。

放置すると、一部サービスが制限される場合があります。

表示を見つけたら、早めに入力を済ませましょう。

出典：bitFlyer「本人確認プロセスが完了したのに、アカウント情報に「未入力」と表示されています。」

ここで止まると、待っても解決しません。

すぐに買いたい方は、他の取引所を並行して開く方法もあります。

＼　いまの申し込みは取り消さなくてOK　／

どうしても待てない人の選択肢

「今日中に買いたい」という方もいると思います。

暗号資産（仮想通貨）の口座は、他社と並行して申し込めます。

各社の開設条件を確認しましたが、他社の口座に関する記載はありませんでした。

• 4社の開設スピードと条件
• ビットバンク｜スマホで最速1分
• GMOコイン｜最短10分で開設
• コインチェック｜500円から買える
• 乗り換える前の3つの注意点

コインチェックで待っている方は、コインチェックの本人確認にかかる時間にまとめています。

ビットバンクで止まっている方は、ビットバンクの本人確認にかかる時間にまとめています。

4社の開設スピードと条件

各社の公式サイトの記載を、そのまま並べました。

NFCとは、カードのICチップをスマホで読み取る機能です。

マイナンバーカードや免許証に、スマホをかざして読み取ります。

取引所	公式が示す最短	必要なもの	年齢
ビットバンク	最速1分（即時審査完了）	アプリ＋NFC対応スマホ	18歳以上（75歳以上も可）
GMOコイン	最短10分	撮影ならNFC不要（アプリで読み取る方式はNFC対応スマホ）	満20歳以上
コインチェック	最短即時〜2営業日前後	かざす方式はNFC＋マイナンバーカード	18歳以上74歳以下
ビットフライヤー	最短で申込当日	スマホで書類と顔を撮影	満18歳以上

表のとおり、条件は会社ごとに違います。

特に18歳と19歳の方は、GMOコインを申し込めません。

75歳以上の方は、コインチェックが対象外です。

ビットバンク｜スマホで最速1分

いま一番速いのが、ビットバンクの「サクッと本人確認」です。

公式は「最速1分で即時審査完了」と書いています。

ハガキの受け取りも不要です。

使える書類は次のとおりです。

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 運転経歴証明書

ICチップを読み取るので、NFC対応のスマホが必要です。

ありがたいのが、暗証番号を忘れていても進める点です。

生年月日・有効期限・セキュリティコードで代用できます。

読み取れない場合は「郵送で本人確認」も選べます。

その場合の審査は1〜3営業日、最大で1週間程度です。

出典：bitbank「「サクッと本人確認」での口座の開設方法を教えてください」

＼　口座開設・日本円の入金は無料　／

GMOコイン｜最短10分で開設

GMOコインは「アプリでかんたん本人確認」があります。

公式によると、申し込み後最短10分で取引できます。

郵便物の受け取りは不要です。

アプリで読み取る方式には、注意点が2つあります。

• カードを読み取れるスマホが必要（NFC対応）
• 運転免許証の場合、交付時の暗証番号（2組）が必要

暗証番号を覚えていない方は、マイナンバーカードが無難です。

NFCに対応していないスマホは、ウェブで撮影する方式を選べます。

こちらも公式の案内は最短10分です。

年齢は満20歳以上で、上限はありません。

日本円の即時入金と出金は、手数料が無料です。

出典：GMOコイン「口座開設のご案内」

＼　本人確認書類の撮影だけでOK　／

コインチェック｜500円から買える

コインチェックは本人確認の方法が2つあります。

• かざして本人確認：NFC＋マイナンバーカード
• 写真で本人確認：免許証などを撮影（NFC不要）

審査結果の目安は、公式FAQによると次のとおりです。

かざして本人確認は最短即時〜2営業日前後。

写真で本人確認は最短即日〜2営業日前後です。

• カードを読み取れないスマホでも申し込める
• 本人確認書類は免許証でもOK
• 販売所は500円から買える

販売所の最小注文は、円建てで500円相当額から。

少額で試したい方に向いています。

出典：コインチェック「本人確認の進行状況を教えてください」

＼　本人確認書類の撮影で申し込める　／

乗り換える前の3つの注意点

他社を申し込む前に、知っておいてほしいことがあります。

• 他社にも審査がある
• 原因が書類側なら同じことが起きる
• bitFlyerの申し込みは取り消さなくていい

1つ目は、他社にも審査があることです。

コインチェックは「承認の有無に関わらず結果を送付」としています。

他社なら必ず通る、ということはありません。

GMOコインの審査に落ちたときの考え方は、GMOコインの審査に落ちた理由と対策で解説しています。

2つ目は、原因が書類側なら同じことが起きる点です。

コインチェックも、撮影不備や情報の不一致を遅延の要因に挙げています。

住所の入力ミスがあるなら、先に登録情報を直すのが近道です。

• 住所（建物名・部屋番号の省略）
• 氏名（結婚などで変わっていないか）
• 書類の有効期限

3つ目は、bitFlyerの申し込みは取り消さなくていい点です。

並行して申し込んでも、bitFlyer側の手続きは進みます。

友だち招待の特典を狙っている方は、途中でやめないでください。

特典は本人確認の完了が条件です。

• bitFlyerの申し込みはそのままでOK
• 他社と同時に進められる
• 途中でやめると特典は受け取れない

特典がもらえないケースは、友達紹介の報酬がもらえない原因にまとめています。

待っている間にやっておくこと3つ

承認を待つ時間は、準備に使えます。

先に済ませておくと、完了した瞬間に買えます。

• 二段階認証をアプリで設定する
• 銀行口座の登録は入金までに
• 入金方法を決めておく

二段階認証をアプリで設定する

bitFlyerの二段階認証は3種類から選べます。

• メール
• SMS
• 認証アプリ

公式はSMSか認証アプリを推奨しています。

メールが乗っ取られると、突破される危険があるためです。

設定は「設定」→「セキュリティ設定」から進みます。

ログイン時の認証は任意です。

ただし出金と送付では必須なので、先に済ませましょう。

私は申し込みの6分後に設定していました。

出典：bitFlyer「二段階認証について教えてください。」

銀行口座の登録は入金までに

銀行口座の登録は、本人確認とは別の項目です。

アプリでも「追加情報」として分けて表示されます。

ただし入金するには登録が必要です。

登録するのは本人名義の口座だけです。

• 本人確認とは別の項目（追加情報）
• 入金には必要
• 承認に2〜3日かかる場合がある

公式によると、承認に2〜3日かかる場合があります。

先に出しておけば、待ち時間が重なりません。

なお、入金に使う銀行と別の銀行を登録しても問題ありません。

出典：bitFlyer「登録した銀行口座が承認されません。」

入金方法を決めておく

日本円の入金方法は2つです。

• 銀行振込（24時間・モアタイム対応銀行に限る）
• クイック入金（ネットバンキングやコンビニ）

手数料に差があるので、ここは事前に決めておきます。

• ドコモSMTBネット銀行からのクイック入金：無料
• それ以外の銀行・コンビニ：330円（税込）

ドコモSMTBネット銀行は、旧・住信SBIネット銀行です。

2026年8月3日に名前が変わりました。

私もここから入金しています。

1つ注意点があります。

この銀行以外からのクイック入金は、7日間、出金と送付が制限されます。

売買には制限がかかりません。

出典：bitFlyer「手数料一覧・税」

楽天銀行から入金できないときは、楽天銀行から入金できないときの対処法を参考にしてください。

ビットフライヤーの本人確認でよくある質問

最後に、よくある疑問をまとめます。

気になるところだけ読んでください。

• 何日待ったら問い合わせる？
• 18歳でも口座は作れる？
• スマホがない場合はどうする？
• マイナンバーは必要？
• 実特法の届出書とは？

何日待ったら問い合わせる？

公式は待ち時間の上限を示していません。

そのため「◯日で問い合わせるべき」という基準はありません。

判断の目安になるのは、公式が出している最短の時間です。

クイック本人確認は「最短で申し込み当日」。

当日中に完了しなかったら、まずメールを確認してください。

再提出の案内が来ていないなら、窓口に問い合わせます。

問い合わせと並行して、他社も申し込んでおくと時間を無駄にしません。

18歳でも口座は作れる？

作れます。

bitFlyerは満18歳以上が対象です。

2022年6月1日から、20歳以上ではなくなりました。

ただし18歳未満は作れません。

また、証拠金取引だけは20歳以上が条件です。

18歳・19歳の方は、他社の年齢条件にも注意してください。

GMOコインは満20歳以上のため、申し込めません。

スマホがない場合はどうする？

クイック本人確認には、スマホのカメラが必要です。

持っていない場合は「対面での本人確認」を選びます。

自宅でレターを受け取る方式です。

この方法なら、パソコンだけでも申し込めます。

ただし、レターの発送に1〜2営業日かかります。

受け取りも含めると、数日は見ておきましょう。

マイナンバーは必要？

2つの話が混ざりやすいので、分けて説明します。

1つはマイナンバーカードを本人確認書類として使う話です。

これは可能で、私もこの方法で24分で完了しました。

通知カード（顔写真なし）は使えません。

もう1つはマイナンバーの届出です。

こちらは、特定の取引をした場合に必要になります。

税務署へ提出する書類に記載するためです。

口座開設の必須条件ではありません。

どちらの話か	必要になる場面
マイナンバーカード	本人確認書類として使う（口座開設時）
マイナンバーの届出	特定の取引をしたとき（税務署提出の書類に記載）

出典：bitFlyer「なぜマイナンバーの届出をする必要があるのですか。」

実特法の届出書とは？

国際的な税務ルールに対応するための届出です。

• 施行は2026年1月1日
• 届出書はbitFlyerが作成してくれる
• 新しい税金がかかるわけではない

暗号資産（仮想通貨）が「実特法」の対象になりました。

施行は2026年1月1日です。

届出書はbitFlyerが登録情報から作成してくれます。

日本に住んでいて、他国に納税義務がなければ手続きは簡単です。

この制度で新しい税金がかかるわけではありません。

すでに口座を持っている方も、2026年内の提出が必要です。

出典：bitFlyer「重要なお知らせ：実特法に基づく届出書提出のお願い」

まとめ｜最短で当日、実例は24分

ビットフライヤーの本人確認について整理します。

• 公式は「クイック本人確認なら最短で当日」
• 管理人の実例は平日夜の申し込みで24分
• 止まる原因は6つ。まずはメールと登録内容の画面を確認
• 2026年からは実特法の届出書が必要
• 遅くても、落ちたとは限らない

まず、当日中に完了したかどうかを見てください。

終わっていなければ、メールと画面の状態を確認します。

そのうえで、待つか、並行して他社も開くかを選びましょう。

コインチェックなら、販売所で500円から試せます。

待っている間のお試しにも向いています。

＼　販売所は500円から試せる　／

本人確認さえ終われば、あとはすぐに始められます。

焦らず、1つずつ確認していきましょう。

口座ができたあとの始め方は、こちらで紹介しています。

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・暗号資産（仮想通貨）取引は、元本を保証するものでなく、価格変動により損失が生じるリスクがあります。お取引される際には、取引内容をよく理解し、ご自身の判断で行ってください。